一、网上缴费操作指南
阜阳燃气提供三种线上缴费渠道，支持普表、物联表和卡表用户：
- 公众号缴费：关注「阜阳燃气有限公司」公众号，绑定用户后在「账单查询」或「物联表充值」完成支付
- 微信/支付宝缴费：在生活缴费模块选择燃气费→阜阳燃气→输入用户编号完成支付
- 卡表充值：缴费成功后需携带燃气卡至营业网点或自助机完成写卡操作
二、自助报装流程
新用户燃气报装可通过线上预约与线下办理结合：
- 准备材料：户主身份证原件、房产证明复印件
- 办理流程：
- 前往泰山路66号营业厅提交申请
- 7个工作日内完成现场勘察
- 签订安装协议并支付管道费用
三、常见问题解答
| 问题类型 | 解决方法 |
|---|---|
| 缴费后未到账 | 物联表长按红色按钮5秒传输数据 |
| 报装进度查询 | 通过公众号「服务进度」模块实时跟踪 |
阜阳燃气已构建完整的线上服务体系，用户可通过公众号实现90%的日常业务办理。特殊业务如卡表写卡、管道改造等仍需配合线下网点完成，建议优先选择物联表设备获取更便捷的服务体验
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