直播背景与信号诉求
2024年9月阜阳联通客服接到多起用户投诉，反映阜合产业园罍街区域存在网络信号衰减、地下室无信号等问题。作为集餐饮购物于一体的综合商业体，日均5000+客流量使原有基站难以承载。
网络优化核心方案
技术团队通过基站扩容、参数调整、设备新增三阶段方案实现网络升级：
- 紧急扩容：将原有基站带宽提升200%，信号发射功率增加50%
- 参数优化：动态调整TD-LTE帧结构，降低同频干扰
- 设备部署：在地下停车场安装5台微基站，实现-1至3层全楼层覆盖
| 指标 | 优化前 | 优化后 |
|---|---|---|
| RSRP值 | -110dBm | -85dBm |
| 下载速率 | 15Mbps | 85Mbps |
用户自助解决指南
针对常见信号问题，直播中演示了手机端设置技巧：
- 进入设置→移动网络→首选网络类型选择4G/5G
- APN设置中将3gwap切换为3gnet提升传输效率
- 定期清理SIM卡金属触点保持通信稳定
长期服务保障机制
建立三级响应体系：①7×24小时网络监控中心②月度基站巡检制度③用户满意度回访机制。通过APP内置”信号检测”功能，用户可实时提交弱信号区域定位信息。
实施效果
优化后网络投诉量下降82%，地下室平均RSRP值提升30dBm，直播卡顿率由12.7%降至1.3%。该案例已纳入联通《商业综合体网络建设标准》全国推广。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/316277.html
