一、主管岗位职责概述
电信营业厅主管需承担以下核心职责：
- 制定服务标准与流程优化，管理20人以内服务团队
- 处理客户投诉及复杂业务咨询，确保服务质量达标率≥98%
- 统筹营业厅设备维护与安全管理，定期提交运营分析报告
- 组织员工培训考核，制定绩效考核方案并实施奖惩机制
二、联系方式查询方法
查询阳泉电信营业厅联系方式可通过以下途径：
- 线上渠道：
- 官网查询：登录中国电信网上营业厅智能客服系统
- 手机APP：使用「电信营业厅」应用在线咨询功能
- 微信公众号：关注「中国电信阳泉分公司」获取实时信息
- 线下渠道：
- 实体营业厅：携带身份证至服务台查询主管联系方式
- 客服热线：拨打0353-6667090转人工服务查询
三、主要营业厅信息
| 营业厅名称 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 天桥营业厅 | 德胜街31号 | 0353-6667090 |
| 天津路营业厅 | 天津街6号 | 0353-3318057 |
四、常见问题解答
Q：查询主管信息需要准备哪些材料？
需携带本人身份证原件及待查询业务受理单
Q：非工作时间能否获取联系方式？
可通过24小时智能客服获取基础信息，人工服务时间为8:30-18:00
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