一、营业厅服务时间
阿克苏市及各县(市)供水营业厅服务时间如下:
- 阿克苏市水务集团健康路营业厅:夏季上午10:00-14:00,下午16:00-20:00;冬季上午10:00-14:00,下午15:30-19:30
- 节假日调整:部分营业厅缩短为上午11:00-下午4:00(如春节、古尔邦节期间)
- 库车市:每日10:00-14:00,16:00-20:00
- 沙雅县:各小区物业代收或政务服务中心窗口(每日10:30-13:30,16:00-19:00)
- 温宿县:政务服务中心二楼(每日10:00-20:00)
- 阿瓦提县/柯坪县:政务服务中心窗口每日10:00-19:30
二、线上线下缴费方式
用户可通过以下渠道完成水费缴纳:
- 线上缴费:物联网用户登录“新疆阿克苏水务环保集团”公众号缴费,IC卡用户需至线下柜台办理。支付宝、“网上国网”APP等平台支持部分区域线上充值
- 线下渠道:
- 营业厅柜台:全市共设7个供水公司服务点,地址详见各县(市)政务公开信息
- 自助终端机:24小时开放,支持现金及电子支付
三、注意事项与联系方式
为确保用水服务顺畅,请留意以下事项:
- 长期外出建议关闭自来水总阀,避免漏水损失
- 缴费凭证需保留至少3个月以备核查
- 遇管道故障可拨打24小时抢修热线:0997-2614587(阿克苏市)或各县(市)属地电话
- 阿克苏水务集团客服:0997-2613237
- 库车昊源供水:0997-7122099
阿克苏地区水费缴纳服务已形成“线上+线下”“常规+应急”的多维服务体系,建议居民优先选择线上渠道以减少排队时间,并关注节假日特殊时间调整公告。
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