营业厅基本信息
阿城上京大道联通智慧生活服务站成立于2023年8月，位于黑龙江省哈尔滨市阿城区金都府邸二期A栋14号商服，由赵莹担任法定代表人。作为联通官方直营网点，该服务站集基础通信服务与智慧生活体验于一体，配备专业团队提供全天候业务支持。
核心服务特色
- 智能化体验：设有5G终端展示区与物联网设备体验区
- 专业咨询服务：提供套餐优化、信号检测等个性化解决方案
- 全渠道支持：支持线下业务办理与线上服务指导联动
- 售后保障：设立专属投诉处理通道与7×12小时故障响应
主要业务范围
- 基础电信业务：固话/移动通信入网办理
- 增值服务：云存储、企业专线、物联网卡
- 互联网服务：宽带安装、组网优化
- 设备销售：5G路由器、智能家居终端
- 技术支持：中小企业数字化改造咨询
- 便民服务：话费代缴、电子发票开具
业务办理流程
- 客户需求登记：通过自助取号机或线上预约
- 专属顾问接待：进行业务匹配度分析
- 现场/远程办理：支持纸质合同与电子签约
- 服务追踪：15日内进行使用情况回访
服务优势总结
该营业厅通过「基础业务+智慧生态」的融合模式，既保持传统通信服务的可靠性，又创新推出智能家居调试、中小企业ICT解决方案等特色服务。其专业化团队与数字化服务体系的结合，为个人用户和企业客户提供全场景通信支持。
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