一、营业状态查询方法
要确认工商银行网点今日是否营业，可通过以下三种方式实时查询：
- 手机银行APP查询：登录工商银行APP后，在「网点服务」模块查看目标网点状态标识，显示「开」表示正常营业
- 官网云网点功能：访问工商银行官网「云网点」页面，输入位置信息后查看实时营业状态
- 第三方地图平台：通过百度/高德地图搜索目标网点，详情页会显示当日营业时间
二、营业时间通用规则
工商银行网点常规营业时间遵循以下规律：
- 工作日：多数网点9:00-17:00开放，部分延长至18:00
- 周末安排：周六约60%网点缩短营业时间，周日仅20%大型网点开放
| 网点类型 | 周六 | 周日 |
|---|---|---|
| 社区支行 | 09:00-16:00 | 休息 |
| 商业区支行 | 09:00-17:00 | 10:00-15:00 |
三、特殊情况处理建议
遇到以下情况时，建议优先联系客服确认：
- 突发设备维护：可能临时暂停服务，可通过公告或客服电话确认
- 法定节假日：部分网点执行特殊排班，需提前查询
- 疫情管控：通过APP「网点防疫查询」获取最新开放状态
建议优先使用工商银行APP实时查询功能，若显示「开」且无临时公告，则可正常办理业务。复杂业务建议工作日办理，常规业务可通过自助设备或线上渠道完成。
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