一、营业厅现场查询
陈村供电营业厅提供两种实体查询方式：
- 柜台人工服务：携带身份证原件至服务窗口，工作人员可通过户号或身份证号调取12个月内的用电明细账单
- 自助终端机：营业厅配备触摸屏查询设备，支持扫描电表条形码或输入户号打印完整电费清单
建议工作日9:00-17:00前往，高峰期可提前通过95598热线预约办理时段
二、线上自助服务
通过数字化渠道可全天候查询：
- 官方网站：登录南方电网网上营业厅，输入户号后查看电子账单
- 手机APP：安装”南网在线”应用，绑定户号后支持查看日用电量曲线图
- 微信服务：关注”南网95598″公众号，通过菜单栏获取账单推送
新用户需准备电表户号（10位数字）完成首次绑定，户号可通过电费通知单或旧账单获取
三、电话短信查询
特殊群体可选择传统查询方式：
- 拨打95598按语音提示输入户号，系统自动播报当月电费
- 发送短信”DFCX#户号”至95598，10分钟内收到账单详情
电话查询需验证户主姓名，短信服务可能产生0.1元/条的通讯费用
服务建议
推荐优先使用线上渠道获取电子账单，如需纸质凭证可到营业厅自助打印。跨年度账单查询需提前三个工作日预约档案调取服务
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