陌生来电需警惕：临池营业厅官方核实指南
一、诈骗电话常见特征
近期诈骗分子常通过伪造来电显示，伪装成银行、政府机关等身份实施诈骗。典型手段包括：
- 谎称账户异常要求转账
- 冒充领导/熟人请求资金周转
- 以调查案件为由索取验证码
诈骗电话普遍存在口音异常、催促操作、要求保密等可疑特征。
二、临池营业厅官方核验流程
- 询问工号信息：要求提供完整工号及部门名称
- 官方渠道回拨：通过官网公示电话955XX进行确认
- 线下验证：携带证件至实体营业厅核对业务内容
- 信息比对：核实来电所述业务是否与近期操作记录相符
三、技术防护措施
| 功能 | 实现方式 |
|---|---|
| 来电标记 | 运营商号码认证服务 |
| 短信过滤 | 内置反诈AI识别系统 |
| 身份核验 | 官方APP在线客服认证 |
四、紧急应对策略
若已接听可疑来电：
- 立即挂断并拨打110报警
- 冻结相关账户资金
- 修改电子账户密码
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