一、登录前准备
访问陕西延安移动掌上营业厅前，需确保满足以下条件：
- 持有中国移动实名认证的手机号码
- 安装最新版中国移动App（版本不低于7.0）
- 保持网络连接畅通（推荐使用WiFi或4G/5G网络）
二、手机App登录步骤
- 打开中国移动App，点击底部导航栏「我的」
- 在登录界面选择「本机号码一键登录」或输入手机号
- 通过短信验证码完成身份验证（6位数动态码）
- 首次登录需同意《用户服务协议》和《隐私政策》
成功登录后，顶部状态栏将显示「延安」地区标识，可办理话费充值、套餐变更等本地专属服务。
三、网页端登录方法
通过浏览器访问时需注意：
| 方式 | 操作流程 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 短信验证码 | 输入手机号+实时验证码 | 临时登录/忘记密码 |
| 服务密码 | 手机号+6位服务密码 | 高频次操作 |
访问官方入口需认准「https://login.10086.cn」域名，延安用户登录后自动跳转本地服务页面。
四、常见问题处理
- 收不到验证码：检查短信拦截设置或拨打10086刷新短信网关
- 服务密码遗忘：通过App「安全中心」自助重置或持身份证到营业厅办理
- 地域识别错误：在个人中心手动切换至「陕西-延安」服务节点
延安移动用户可通过App一键登录或网页端两种方式访问掌上营业厅，建议优先使用短信验证码登录确保账户安全。如遇复杂业务办理，可前往延安新区移动大厦线下营业厅获取技术支持。
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