套餐类型速览
- 天翼e家套餐：e9套餐实现全家通讯一站式服务，e6套餐主打经济型语音方案，e9自主版支持乐享3G用户升级宽带
- 宽带套餐：提供20M/50M/100M不同速率选择，西安地区最高支持500M宽带，铜川等地用户可享区域特惠资费
- 大流量卡：19元档位包含185G流量+0.1元/分钟通话，29元档提供200G流量+长期优惠
线上办理流程
- 登录陕西电信网上营业厅(sn.189.cn)或掌上营业厅APP
- 在导航栏选择「套餐」→「畅享套餐」分类
- 查看套餐详情页资费说明与协议条款
- 验证身份信息后完成在线支付
优惠活动特辑
- 西安新装宽带：办理99元套餐可获赠高清IPTV，移动用户转网享首年视频会员
- 鸿基新城业主：凭购房合同领取3个月视频会员，推荐办理得双方话费
- 老用户专享：5元保号套餐+19元大流量卡组合，月费低至24元
服务导航指南
线下智慧生活馆提供全天候服务(8:30-18:30)，支持宽带安装、设备升级等业务。用户可通过以下方式获取支持：
- 故障报修：拨打10000号或在线提交工单
- 套餐变更：登录网厅「自助服务」→「套餐变更」
- 设备升级：免费更换千兆光猫提升网速
陕西电信通过线上线下融合服务体系，为个人与家庭用户提供灵活多样的通信解决方案。建议新用户优先选择融合套餐享受组合优惠，老用户可通过保号+流量卡组合实现资费优化。定期关注官网活动页面可获取限时特惠。
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