一、官方APP查询
- 下载并打开「中国联通」APP，使用手机号完成登录
- 在首页底部导航栏点击【服务】选项
- 选择【查询】→【实时话费】查看明细
二、短信快捷查询
发送指定指令到10010可快速获取余额信息：
- 编辑短信HF发送：获取当月话费总额
- 编辑短信HFMX发送：查看实时消费明细
三、网上营业厅查询
通过电脑浏览器访问官网查询的两种方式：
- 登录10010.com官网
- 在顶部导航栏选择【查询】菜单
- 点击【账户余额】查看详细信息
四、电话人工查询
拨打客服热线10010后：
- 按语音提示选择【话费查询】选项
- 或直接说「人工服务」获取帮助
五、线下网点查询
携带本人身份证前往陕西任意联通营业厅：
- 通过自助服务终端查询
- 柜台工作人员协助打印账单
陕西联通提供包含APP、短信、官网、电话、线下网点在内的多渠道查询体系，推荐用户优先使用手机营业厅APP实现全天候自助查询。各渠道查询结果实时同步，系统每日凌晨自动更新数据。
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