一、销户后业务办理流程
若需在陵水移动营业厅办理注销后相关业务，可通过以下两种方式操作：
特殊情况下（如合约未到期），需通过APP投诉功能提交销户申请，待客服回访确认后办理。
二、余额与套餐处理指南
销户后余额处理规则如下：
- 线上销户仅支持余额转至同省移动号码；
- 线下办理可转存至银行卡，需提供开户行信息；
- 套餐变更需在复机48小时后申请，费用按日折算。
| 业务类型 | 生效时间 |
|---|---|
| 余额转存 | 1-3个工作日 |
| 套餐变更 | 次月生效 |
三、号码复机办理说明
号码被注销后90天内可通过以下步骤恢复：
- 通过APP“线上复机”功能提交申请，需重新选择29元及以上套餐；
- 完成视频认证后，拨打10086要求改为原套餐；
- 线下办理需补缴欠费及当月套餐费用。
四、线下办理注意事项
前往陵水营业厅时需注意：
- 携带身份证原件及复印件；
- 办理跨省销户需提前预约；
- 保留业务受理单至少30天。
建议优先通过移动APP办理业务以节省时间，若遇套餐强制变更等争议，可立即拨打10086投诉或通过“电信用户申诉”平台维权。办理过程中需注意保留通话录音、业务回执等凭证。
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