手机APP查询
通过中国移动官方APP可快速查询服务信息：
- 登录APP后点击「我的」进入个人中心
- 在「服务大厅」选择「业务查询」查看已开通服务
- 使用「详单查询」功能可获取消费明细
官方网站查询
随州移动用户可通过以下步骤在线查询：
- 访问10086.cn官网并切换至随州分站
- 登录后进入「我的移动」查看业务状态
- 支持下载电子版业务协议和消费详单
客服热线查询
拨打10086客服热线可实现语音查询：
- 接通后按语音提示选择「业务查询」
- 输入服务密码验证身份
- 通过短信接收查询结果
线下营业厅查询
随州各区营业厅提供以下查询方式：
- 携带身份证至服务台办理人工查询
- 使用营业厅自助终端机打印业务清单
- 获取纸质版业务协议副本
随州移动用户可通过多渠道查询服务信息，推荐优先使用APP和官网进行线上查询，线下营业厅适合需要纸质凭证或复杂业务办理的场景。建议定期查询业务状态以避免不必要的费用。
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