一、构建多维宣传阵地
集安电信营业厅在服务窗口设立反诈宣传专区，通过以下方式构建常态化宣传网络：
- LED电子屏循环播放最新诈骗案例警示动画
- 业务办理柜台放置双语（中朝）防诈手册供取阅
- 自助服务区设置语音播报提醒系统，在办理业务时自动播放防诈提示
二、重点人群精准教育
针对老年客户和青少年群体设计差异化宣传方案：
- 每月第三周开展”银发课堂”，演示虚假中奖短信识别技巧
- 联合学校组织”小小反诈宣传员”培训，通过角色扮演学习防诈话术
- 设置”亲情号码白名单”服务，帮助老年人过滤可疑来电
三、线上线下联动宣传
结合数字化手段拓展宣传覆盖面：
- 微信公众号推送《反诈周报》，解析本地高发案例
- 抖音平台制作情景短剧，揭露网购退款诈骗新话术
- 营业厅WiFi登录页面强制观看30秒防诈宣传视频
四、警企合作长效机制
与公安反诈中心建立三项协作机制：
| 项目 | 实施方式 |
|---|---|
| 异常号码监测 | 实时共享高频呼叫号码数据 |
| 应急响应 | 设立诈骗资金紧急止付专线 |
| 联合培训 | 每季度组织营业员反诈知识考核 |
通过建立”宣传-识别-阻断”的全链条防护体系，集安电信营业厅2025年第一季度成功拦截可疑交易27起，推动辖区电诈案件同比下降34%。未来将持续优化智能预警系统，筑牢通信安全防线。
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