业务办理服务
该营业厅提供广电网络基础业务办理服务，具体包含：
- 有线电视开户/销户手续办理
- 数字电视套餐变更与升级
- 网络宽带业务受理
- 费用缴纳与账单查询
营业厅位于雷山县解放路与新兴大道交汇处，周边1公里内暂无公交站点，建议自驾或出租车出行。
安装维护服务
提供专业技术团队支持，主要服务项目包括：
- 有线电视终端设备安装调试
- 宽带网络布线施工
- 信号故障检测与修复
- 老旧设备更换升级
服务范围覆盖雷山县城区及周边乡镇，采用条形码管理系统保障服务质量。
售后咨询服务
建立标准化服务体系，包含：
- 7×12小时电话技术支持
- 设备使用指导培训
- 故障申报快速响应
- 服务进度实时查询
参照家电服务标准，提供定期设备维护检查服务。
增值服务内容
拓展智慧家庭服务领域：
- 4K超高清机顶盒租赁
- 家庭智能安防系统集成
- 网络存储设备销售
- 视频会议系统支持
提供设备租赁与系统集成服务，满足多元化需求。
雷山电视营业厅构建了涵盖业务办理、工程实施、售后保障的完整服务体系，通过标准化流程与智能化管理，为辖区用户提供广电网络基础服务与智慧家庭解决方案。建议用户优先通过官方渠道获取实时服务信息。
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