一、服务时间说明
霍州广电营业厅常规服务时间为周一至周五8:30-11:30及14:00-18:00，部分网点在法定节假日可能缩短服务时段或暂停营业。建议办理业务前通过以下方式获取最新时间表：
- 拨打客服热线95079进行人工咨询
- 查看营业厅门口公示的月度排班表
二、业务范围查询方式
广电营业厅业务范围包含有线电视开通、宽带办理、套餐变更等18项基础服务，可通过以下途径获取完整清单：
- 访问山西省政务服务网企业登记信息查询板块
- 登录”中国广电山西公司”官网查看服务指南
- 使用”霍州通”APP政务服务平台检索
三、线上自助查询方法
通过中国广电APP可实时查询已开通业务，操作流程如下：
- 应用商店下载最新版中国广电APP
- 登录后点击底部导航栏个人中心
- 选择已订业务查看服务详情
注意事项
查询时需准备身份证号码及业务受理单编号，企业用户需提供统一社会信用代码。若遇系统维护，建议优先使用电话咨询服务时间变动。
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