一、信号覆盖现状分析
青城小区作为建成15年的社区，地下车库、电梯间及部分楼栋高层长期存在电信信号微弱现象。根据居民反馈，通话中断率高达40%，4G网络下载速度不足5Mbps，与相邻小区形成明显对比。运营商基站分布图显示，该区域仅部署2个电信基站，且未配备室内分布系统，导致信号穿透能力不足。
二、用户投诉与反馈
近两年累计收到87起相关投诉，主要问题集中在：
- 地下车库紧急呼叫无法接通
- 家庭宽带频繁断线（日均3-5次）
- VoLTE高清通话质量不稳定
居民委员会曾协调运营商进行现场测试，确认-110dBm以下的弱覆盖区域占小区面积32%。
三、技术原因解析
经专业技术团队诊断，主要障碍包括：
- 基站间距超标（超过800米）导致覆盖空洞
- 钢筋混凝土结构对2.1GHz频段信号衰减达25dB
- 高峰期用户数超基站设计容量150%
四、解决方案与进展
电信运营商已启动改善计划：
- 2025年Q2新增微型基站3处
- 与物业协商部署室分系统
- 提供信号放大器临时解决方案
| 项目 | 完成度 |
|---|---|
| 频率优化 | 70% |
| 设备采购 | 100% |
青城小区确实存在电信信号覆盖缺陷，主要源于基础设施滞后与用户增长失衡。建议居民配合运营商进行室内信号测试，同时通过10000号客服提交详细地址信息以加速优化进程。
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