业务办理指南
青岛移动营业厅提供线下实体服务与线上自助办理双通道。线下办理需携带身份证原件至市南/市北/李沧等区域的营业网点，支持新开卡、补换卡、宽带安装等全业务办理。线上渠道可通过「中国移动APP」实现业务查询、账单缴纳、套餐变更等23项高频服务，其中「我的投诉」模块支持自助填单办理特殊业务。
套餐推荐与变更
根据用户需求推荐三类套餐方案：
- 基础套餐：5G畅享29元套餐含20GB流量+200分钟通话，适合轻度用户
- 大流量套餐：山东移动专属卡19元享180GB流量，定向流量覆盖主流视频平台
- 通话套餐：移动吉祥卡39元含500分钟通话+40GB通用流量，适合商务人群
变更套餐可通过「中国移动APP-办套餐」在线操作，或拨打10086转人工服务办理，合约套餐需注意违约金条款。
充值优惠活动
2025年青岛地区特惠充值方案：
- 每月10日「超级会员日」充值满100元赠15GB流量券
- 家庭账户共享充值享9折优惠，最高可绑定4个副卡
- 使用「和包支付」充值累计积分，可兑换视频会员等权益
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