网络覆盖现状
截至2025年3月，玉树市区已实现5G信号全面覆盖，市区内建成55座5G基站，在建基站33座，预计年度基站总量将突破百座。但针对玉树州下辖的称多、囊谦等县级区域，目前仅清水河镇等部分城镇设有实体营业厅，偏远牧区仍存在网络盲区。
服务网点布局
玉树移动已形成三级服务网络：
- 市级旗舰厅：日吾格巷230号营业厅提供全业务办理
- 县级营业厅：清水河镇等6个重点乡镇设立服务网点
- 自助服务点：市区布设24小时自助终端机
5G建设进程
| 区域 | 已建基站 | 覆盖率 |
|---|---|---|
| 玉树市区 | 88座 | 100% |
| 县级城区 | 32座 | 68% |
用户服务举措
为提升服务可达性，玉树移动推出：
- 牧区流动服务车季度巡回制度
- 藏汉双语客服专线0976-8820000
- 5G终端以旧换新补贴政策
当前玉树移动已实现市级行政区域全面覆盖，县级城区覆盖率超60%，但受地理条件限制，部分偏远乡镇仍依赖传统2G/4G网络。建议通过卫星通信补充、流动基站车等方式完善全域覆盖。
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