系统升级时间与影响范围
青羊供电营业厅计划于2025年3月18日22时至2025年3月24日8时开展电力营销服务系统升级工作。升级期间所有线上缴费渠道及线下自助终端将暂停服务，但用户无需担忧欠费停电问题。
缴费服务暂停与业务调整
系统升级期间受影响的服务包括：
- 线上渠道：微信/支付宝生活缴费、网上国网App、合作银行及商超代缴服务暂停
- 线下渠道：供电营业网点自助终端暂停电费收取
- 业务受理：用电报装等线上业务暂停，需至营业厅现场办理
用电户号升级规则
系统升级后用户用电户号将由10位升级为13位，新户号规则为：510+原户号，其他供用电信息保持不变。
紧急用电服务指引
如遇突发用电需求，可通过以下方式获取支持：
- 拨打属地供电营业所服务热线：028-87951523
- 联系负责片区的客户经理
- 通过95598全国服务热线申报紧急故障
重要提示
系统将于3月24日8时全面恢复服务，建议用户在升级前检查电费余额。此次升级涉及全川业务系统，请勿轻信非官方渠道信息。
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