地址变更背景与现况
中国联通靖西中心营业厅自2011年设立以来，历经多次经营调整。根据公开信息显示，该营业厅原址位于城中路197号，2024年9月工商登记变更为城东路975号，2025年2月地图服务显示新址位于城东路819号金山嘉园小区附近。部分消费者反映未及时收到地址变更通知，导致业务办理受阻。
争议焦点与消费者投诉
主要争议集中在以下方面：
- 地址变更未通过APP同步更新，导致线上订单配送失败
- 线下网点注销状态公示不及时，旧址仍显示有效营业信息
- 变更后的新址导航定位存在90米位置偏差
消费者应对措施
受影响用户已采取多种维权方式：
- 通过新浪消费者服务平台提交正式投诉
- 保留历史合同与通信记录作为证据
- 要求企业提供地址变更补偿方案
企业回应与后续处理
中国联通靖西分公司已启动以下处理程序：
- 修正线上系统地址数据库，更新地图定位信息
- 为受影响的12名VIP客户提供免费补寄服务
- 在官网公示网点变更公告，设立过渡期咨询服务
| 时间 | 地址 | 状态 |
|---|---|---|
| 2011-2024 | 城中路197号 | 正常运营 |
| 2024.09 | 城东路975号 | 工商变更 |
| 2025.02 | 城东路819号 | 实际运营 |
本次地址变更事件反映出企业在网点管理中存在信息系统更新滞后、客户通知机制不完善等问题。建议通信运营商建立地址变更双通道通知机制，同时加强第三方地图平台的协作验证，确保线上线下信息一致性。
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