一、技术培训与知识普及
作为中国移动靖远县分公司行业经理，吴霞通过系统性培训提升营业厅员工对5G技术的认知。她结合5G独立组网（SA）与非独立组网（NSA）技术特点，组织内部学习班，重点讲解5G毫秒级时延、千兆级速率等技术优势，并模拟用户咨询场景进行实战演练。她主导编制《5G业务问答手册》，包含网络切片、边缘计算等核心概念，帮助员工快速掌握差异化服务能力。
二、营业厅5G体验场景优化
吴霞推动营业厅改造为沉浸式5G体验中心，设立三大功能区：
- 极速下载体验区：通过对比4G/5G下载大型游戏速度，直观展现5G效率提升10倍以上的特点
- 低时延互动区：部署云游戏、VR会议等应用，利用5G毫秒级时延实现无卡顿操作
- 行业应用展示墙：通过视频案例呈现5G+智慧农业、远程医疗等本地化解决方案
该改造使营业厅月度客流量增长45%，用户主动咨询5G业务比例提升至78%。
三、5G终端与套餐推广
针对县域用户特点，吴霞设计分层营销策略：
- 推出“5G终端+千兆宽带”融合套餐，捆绑优惠最高达40%
- 建立换机补贴机制，对4G老用户提供最高800元购机补贴
- 开发“5G测速小程序”，用户可实时查看周边基站覆盖质量并领取体验流量
2024年第四季度，靖远县5G套餐渗透率从32%提升至51%，终端销量同比增长210%。
四、行业合作与标杆案例打造
吴霞联合本地龙头企业开展5G应用示范：
| 领域 | 合作企业 | 成果 |
|---|---|---|
| 智慧农业 | 靖远枸杞产业园 | 部署5G土壤监测系统，节水30% |
| 远程教育 | 县第一中学 | 建成全省首个5G+全息互动课堂 |
这些项目入选中国移动全国“5G+乡村振兴”十大标杆案例，带动县域数字经济规模增长1.2亿元。
结论：吴霞通过技术赋能、体验升级、精准营销和生态共建四维发力，不仅实现靖远县5G用户规模跨越式增长，更以营业厅为支点撬动全县产业数字化转型，成为县域5G推广的示范样本。
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