一、客服电话查询法
用户可拨打中国电信官方客服热线10000号，根据语音提示选择“套餐查询”服务，输入本机号码后通过身份验证即可获取实时套餐详情。若需人工服务，可在通话中按“0”键转接客服代表。
- 使用本机号码拨打10000
- 按语音导航选择【套餐查询】
- 验证身份证后四位信息
二、短信指令查询法
编辑短信指令“CXTC”发送至10001，系统将自动回复包含套餐名称、剩余流量及有效期限的详细信息。不同地区可能存在指令差异，建议首次使用前咨询客服。
- 支持实时查询：发送后10秒内收到反馈
- 费用说明：部分查询指令收取0.1元/条
三、掌上营业厅查询
通过中国电信APP可查看完整套餐信息：登录后点击【查询办理】→【套餐】→【已订业务】，页面将显示当前套餐资费标准、剩余资源及合约期限。
- 应用商店下载“中国电信”APP
- 使用本机号码一键登录
- 进入“我的套餐”查看详情
四、线下营业厅查询
携带身份证至静宁县电信自有营业厅（地址：城关镇中街12号），通过自助终端或柜台服务可打印加盖公章的套餐资费明细清单，适合办理业务变更时同步核实信息。
- 营业时间：08:30-18:30（全年无休）
- 特殊服务：支持纸质资费单打印
静宁县电信用户可通过多元化渠道查询套餐资费，推荐优先使用掌上营业厅实现全天候自助查询，遇到复杂问题建议选择人工客服或线下服务。定期核查套餐使用情况有助于优化通信消费结构。
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