一、服务升级背景
静安区政务服务体系持续优化升级，继2024年“随申办”静安旗舰店实现四大功能板块改造后，2025年初司法局旗舰店通过整合公共法律服务资源，构建立体化服务体系。最新动态显示，静安广场营业厅作为线下服务枢纽，已完成数字化服务模块部署。
二、核心功能更新
本次升级包含三项重点服务：
- 智能导航系统：支持实时查询办事窗口排队情况，继承自旗舰店全局搜索技术
- 静邻帮办专窗：提供企业开办、社保办理等18项高频事项代办服务
- 24小时自助终端：集成证明打印、文件存取等非接触式服务
| 模块 | 启用日期 |
|---|---|
| 智能导航 | 2025-03-15 |
| 静邻帮办 | 2025-03-20 |
| 自助终端 | 2025-03-25 |
三、营业时间调整
为配合系统升级，3月10日-17日实施分阶段服务：
- 3月10-14日：09:00-17:00（仅开放咨询业务）
- 3月15日起：恢复08:30-18:00标准服务时段，午间不休
四、服务获取方式
市民可通过以下渠道获取最新服务：
- 线下办理：静安广场1号楼政务服务大厅
- 线上预约：“随申办”静安旗舰店“办事预约”模块
- 智能查询：大厅电子导览屏或官方微信公众号
本次升级标志着静安区实现线上线下服务深度融合，建议市民优先使用预约系统错峰办理。特殊时期服务调整带来的不便，敬请谅解。
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