营业时间与服务模式调整
静海广电营业厅自2025年3月起，全面推行弹性营业时段制度，实体网点开放时间调整为每日10:00-20:00，周末及节假日正常营业。同时增设24小时自助服务终端，支持基础业务查询、账单打印等功能，减少用户排队等待时间。
线上业务办理功能升级
通过中国广电APP及小程序实现三大改进：
- 新增一键套餐变更入口，路径：分类→办理→套餐变更
- 上线定向流量包服务，含学习强国、华数TV等专属应用30G/60G套餐
- 优化线上客服系统，提供视频指导办理功能
套餐业务与资费优化
推出分层资费体系：
| 套餐类型 | 月费 | 包含内容 |
|---|---|---|
| 基础5G套餐 | 118元 | 100G流量+500分钟通话 |
| 电销专享套餐 | 198元 | 不限量呼出+防封号服务 |
同步实施收费透明化政策，取消自动续费捆绑，所有增值业务均支持按需订购。
本次调整通过延长服务时间、强化数字渠道、优化资费结构三大举措，实现线下服务效率提升40%，线上业务占比达65%。用户可通过96596热线或线上渠道获取最新服务指南。
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