一、构建宣传教育体系
鞍山电信在各营业厅设立反诈宣传专区，通过以下方式强化客户教育：
- 滚动播放公安部反诈宣传视频
- 制作《防诈知识手册》供客户取阅
- 每月开展”反诈开放日”主题活动
针对老年客户群体，专门设计大字版防诈指南，安排双语服务人员讲解转账风险提示。
二、强化技术防护措施
运用智能化手段构建三道防护网：
- 业务办理系统自动识别异常号码
- 短信平台嵌入风险弹窗提醒
- 自助终端设置转账冷静期
在客户办理补卡、过户等高风险业务时，系统强制验证生物特征信息。
三、建立警企联防机制
与市公安局反诈中心形成协同工作机制：
- 建立涉案号码快速关停绿色通道
- 组建警企联合研判小组
- 开发诈骗话术智能识别模型
营业厅员工定期参加反诈技能培训，掌握最新诈骗话术识别方法。
四、典型案例警示
2024年成功阻止的典型案例：
| 月份 | 拦截次数 | 挽回损失 |
|---|---|---|
| 2024-09 | 23次 | 86万元 |
| 2024-12 | 41次 | 172万元 |
某退休教师遭遇”冒充公检法”诈骗，营业员识别异常后启动应急冻结程序。
通过构建”教育+技术+联防”的三维防御体系，鞍山电信已形成覆盖业务全流程的反诈机制。建议用户配合运营商安全验证措施，共同筑牢反诈防线。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/319988.html
