一、核心营业网点动态
韶山市现运营的联通营业厅为金典联通营业厅，位于韶山中路原住建局门面，自2016年成立以来持续提供通信服务。该网点可办理手机开户、宽带新装、套餐变更等基础业务，同时提供终端设备销售及维修服务。原银田镇万事兴合作营业厅已于2024年7月完成注销手续。
二、营业时间与服务安排
根据2025年最新公告，金典营业厅实行以下服务时段：
- 工作日：08:30-18:30（全年无休）
- 节假日：09:00-17:00（春节等特殊节日提前公告）
- 业务查询机：07:00-22:00
- 自助缴费终端：24小时开放
三、核心业务办理指南
2025年重点业务包含：
- 千兆宽带新装：360元/年起，含光猫设备
- 5G融合套餐：支持异地同享流量
- 企业专线：提供弹性带宽定制服务
线上办理可通过官网预约，线下办理平均等待时长不超过15分钟。
四、用户服务体验报告
近期客户调研显示：
- 95%用户认可业务办理效率
- 服务满意度达92分（满分100）
- 投诉处理平均时效缩短至2小时
韶山联通营业厅通过优化服务流程和数字化升级，在保持传统业务优势的逐步构建起线上线下融合的智慧服务体系，为本地居民和企业提供更高效的通信服务保障。
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