香港宽频营业厅地址及退订流程查询指南
一、营业厅地址查询方法
香港宽频主要营业厅分布如下，可通过以下途径获取详细地址：
- 屯门市广场店：新界屯门屯顺街1号屯门市广场1期2/F层
- 观塘服务点：邻近观塘站D4出口，周边公交线路包括九巴11x、74x、98a等多条路线
- 电话查询：拨打客服热线（852）2709 0488确认最近网点
二、线下退订服务流程
根据现行服务规范，线下退订需完成以下步骤：
- 提前60天至合约到期前1个月提交终止申请，可通过门市填写表格或致电128 100办理
- 准备开户身份证原件及设备（光猫、路由器等）至服务网点
- 签订终止协议后，30日内归还全部网络设备
- 有效身份证明文件
- 设备退还确认单
- 原始签约合同（可选）
三、其他信息查询方式
用户可通过多渠道获取最新服务信息：
- 电子渠道：发送邮件至HKBNbroadband@hkbn.net确认申请状态
- 移动端查询：下载官方APP查看服务网点实时信息
- 设备归还：通过门市POS机获取设备回收凭证
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