一、自助充值设备位置与支持功能
马尾煤气营业厅（福州开发区安然燃气有限公司）在营业厅门前投放了智能终端自助燃气缴费机，提供24小时不间断服务。该设备支持燃气IC卡充值、账单查询等功能，用户无需通过人工窗口即可完成燃气费用缴纳。设备兼容微信、支付宝扫码支付，单次充值限额为1500立方米。
二、24小时自助充值操作指南
具体操作流程如下：
- 插入燃气IC卡：将芯片面朝上插入右侧卡槽，等待指示灯变绿后进入系统界面；
- 选择充值功能：点击屏幕“燃气缴费”或“IC卡购气”选项；
- 输入购气量：核对用户信息后输入所需气量（非金额），系统自动换算金额；
- 扫码支付：打开微信/支付宝付款码对准扫描口完成支付；
- 写卡确认：支付成功后保持插卡状态直至屏幕显示“购气成功”提示音。
首次使用建议在工作人员指导下操作，避免因操作失误导致充值失败。
三、常见问题与注意事项
用户需特别注意以下事项：
- 充值后若气量未到账，可在设备“账户余额”页面尝试“余额支付”二次充值；
- 严禁支付完成后未收到成功提示前拔出燃气IC卡；
- 设备支持用户号充值，非IC卡用户可输入用户号完成缴费；
- 单笔充值上限为1500立方米，超额需分次操作。
结论：马尾煤气营业厅通过部署智能自助终端，实现了燃气充值的全天候服务。用户通过规范操作流程和注意事项，可高效完成缴费，避免因营业时间限制带来的不便。
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