当前服务状态确认
根据近期用户反馈与官方通知，马山白山营业厅因设备升级维护已于2025年3月8日起暂停线下服务，预计3月17日恢复运营。停业期间，自助终端机及线上服务平台仍可正常使用。
停业原因分析
本次暂停服务主要涉及以下原因：
- 核心业务系统迭代升级，需更换服务器硬件
- 营业厅内部电路改造工程实施
- 突发事件应急预案演练
用户应对指南
建议受影响用户采取以下措施：
- 提前通过APP查询业务办理进度
- 紧急业务可前往相邻5公里内的龙腾路营业点办理
- 保留业务受理单待恢复后优先处理
常见问题解答
- 恢复营业具体时间？
- 计划3月17日8:30重新开放，如有变动将通过短信通知
- 停业期间如何缴费？
- 可通过微信公众号、支付宝生活号完成线上支付
本次暂停服务属于阶段性系统优化措施，建议用户关注官方公告并优先使用线上渠道办理业务。营业厅恢复后将新增智能导办机器人及24小时自助服务区，全面提升服务效率。
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