一、在线办理流程
马鞍山移动宽带支持多种线上办理渠道，用户可通过以下步骤完成预约：
- 登录中国移动网上营业厅或手机APP，选择“宽带家庭”分类中的“宽带预约”选项；
- 输入安装地址并选择套餐类型（融合套餐、包年套餐等）；
- 填写个人信息并提交订单，等待客服确认安装时间。
关注“南平移动”微信公众号发送关键词“宽带”，也可通过蓝字链接跳转至办理页面。
二、套餐选择指南
2025年马鞍山移动主流宽带套餐包含以下类型：
- 39元套餐：300M宽带+150分钟通话+50G流量；
- 99元套餐：500M宽带+400分钟通话+90G流量；
- 129元套餐：800M宽带+700分钟通话+100G流量。
推荐根据家庭人数和用网需求选择，多人共享建议500M及以上套餐。
三、业务查询方法
用户可通过以下方式实时掌握套餐使用情况：
- 登录中国移动APP查看“套餐余量”和“消费详情”；
- 拨打10086按语音提示查询宽带到期时间；
- 使用和家亲APP检查设备绑定状态（如光猫、机顶盒）。
四、安装流程与注意事项
安装流程分为三个阶段：
- 预约确认：提交申请后24小时内接听移动客服电话；
- 设备验收：检查安装人员提供的设备清单（含光猫、机顶盒、遥控器）；
- 网络调试：要求现场测试网速并确认WiFi覆盖范围。
注意事项：安装前需确保无欠费记录，移机需携带原设备至新地址。
马鞍山移动宽带提供从套餐选择、线上办理到安装验收的一站式服务，用户可通过数字化渠道高效完成业务办理。建议定期通过官方平台查询套餐使用情况，并在安装时主动核验设备完整性，以保障用网体验。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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