一、领取前准备
领取门票前需确认营业厅开放时间：每日09:00-18:00（节假日照常服务）。建议携带身份证原件及预约凭证（电子版或打印件），16岁以下用户需监护人陪同办理。
二、线上预约流程
- 访问官方预约平台，选择”门票领取”服务模块
- 填写个人信息（姓名、身份证号、联系方式）
- 选择领取时间段及门票数量
- 生成电子预约凭证（含二维码）
三、线下领取步骤
- 步骤1：在营业厅自助取票机点击”门票领取”按钮
- 步骤2：扫描预约二维码或手动输入取票码
- 步骤3：核对屏幕显示的票务信息
- 步骤4：从出票口领取纸质门票
四、注意事项
电子票兑换后原凭证自动失效，请妥善保管纸质票券。如遇设备故障，可凭身份证原件至人工柜台办理。特殊票种（如学生票）需现场核验证件后方可领取。
通过线上预约与线下取票相结合的方式，马鸣营业厅实现了高效便捷的门票发放服务。建议用户提前完成预约并错峰领取，如遇问题可拨打服务热线400-123-4567咨询。
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