业务办理指南
营业厅提供线上线下融合服务模式，支持身份证原件办理开户、过户、销户等基础业务。线下窗口受理时间为每日8:30-18:00，高峰期建议提前通过移动APP预约取号。
- 特殊业务办理需携带：单位证明/委托书原件
- 合约套餐变更需确认剩余协议期
- 国际漫游服务需预存500元保证金
套餐资费说明
2025年最新资费方案包含4G/5G融合套餐，其中8元保号套餐可通过自助渠道办理，包含以下两种选择：
| 类型 | 语音版 | 流量版 |
|---|---|---|
| 月费 | 8元 | 8元 |
| 包含资源 | 30分钟通话 | 100MB流量 |
推荐双卡用户选择语音版搭配副卡流量套餐，资费详情可通过营业厅终端机查询实时报价。
自助服务系统
营业厅配备6台智能服务终端，支持以下自助办理流程：
- 身份证验证登录系统
- 选择”套餐变更”服务项
- 勾选目标套餐并电子签名确认
- 活体检测完成身份核验
8元套餐需在”更多套餐”页面加载3次后显示，系统自动生成业务受理单供留存。
服务总结
该营业厅实现97%基础业务自助化办理，建议优先使用移动APP完成套餐变更等常规操作。每月1-5日为业务高峰期，错峰办理可减少等待时间。争议处理可直拨10080服务质量监督热线。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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