一、业务办理渠道说明
高埔移动营业厅虽已注销，用户仍可通过以下渠道办理相关业务：
- 线上渠道：中国移动APP、广东移动APP
- 线下渠道：普宁市其他移动营业网点
- 人工服务：拨打10086客服热线
二、线上注销与复装流程
通过中国移动APP办理的完整步骤：
- 登录账号后进入【服务大厅】-【线上销户】
- 上传身份证并进行视频人脸认证
- 填写话费转移账户及联系方式
- 签署电子协议完成注销
- 需复装时可选择【销号复装】功能
三、线下替代营业厅办理
推荐就近办理网点及所需材料：
- 必备证件：身份证原件、需注销号码的SIM卡
- 设备回收：涉及宽带业务需归还光猫等设备
- 办理时效：建议避开每月最后一天
四、注意事项与常见问题
办理过程中需特别关注：
- 合约套餐需提前解除绑定
- 余额转移需提供同省移动号码
- 复装申请需在注销后90天内提交
- 异地号码需通过【异地服务】处理
高埔营业厅注销后，用户可通过线上渠道完成全流程办理，或选择普宁其他网点线下处理。建议优先使用中国移动APP办理，可有效减少往返时间，需特别注意设备归还和合约解除等关键环节。
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