一、办理前准备材料
- 本人有效身份证原件（需在有效期内）
- 需认证的广电手机号卡（已插入手机）
- 个别情况需补充居住证或社保证明（建议提前电话咨询）
二、线下办理流程说明
营业厅办理分为以下步骤：
- 携带材料前往最近广电营业厅（建议提前通过官方渠道查询网点）
- 向工作人员表明办理「二次实人认证」需求
- 现场完成身份证核验与人脸识别比对
- 签署相关业务协议并领取回执单
整个流程约需15-20分钟，认证结果将在24小时内通过短信通知。
三、线上辅助认证方式
如遇营业厅业务繁忙，可通过中国广电APP完成预认证：
- 下载安装最新版中国广电APP
- 使用需认证手机号完成短信登录
- 在首页进入「二次实名」认证模块
- 上传身份证照片并完成动态人脸验证
线上认证通过后仍需到营业厅完成最终核验。
四、注意事项说明
- 未成年人需监护人陪同办理
- 身份证照片需四角完整无反光
- 线上认证失败超3次需转线下办理
- 营业厅工作时间为工作日9:00-17:30
高安市广电用户可通过「线下营业厅核验+线上预操作」的组合方式高效完成二次实名认证。建议优先通过官方APP完成资料预审，再选择非高峰时段前往解放路营业厅等大型网点办理，可有效减少现场等待时间。
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