线上服务功能升级
高要邮政营业厅近期优化线上预约系统，新增标准快递产品线，同步关闭快包个人用户线上下单功能。用户现可通过官方微信公众号实现特快、标快及普包服务的网点自寄预约，系统支持实时追踪运单状态并提供电子凭证下载服务。
| 服务类型 | 办理渠道 |
|---|---|
| 标快/特快 | 中国邮政微邮局 |
| 普包业务 | EMS中国邮政速递物流公众号 |
网点业务流程调整
根据新一代营业系统升级要求，线下服务实施三项重要变更：
- 新增本埠/外埠标准快递专属代码（404000/404100）
- 取消快包个人用户收寄窗口服务
- 投递网络启用智能分拣设备提升30%处理效率
网点改造后配备无障碍通道和双语服务标识，部分旗舰网点试点夜间自助服务区。
金融业务配套升级
邮储银行同步优化非柜面交易权限管理，用户可通过手机银行「安全中心」自主调整支付限额，视频核身功能已覆盖90%业务类型。国际汇款业务实施新收费标准，欧元银邮汇款全额到账费调整为25欧元/笔。
服务优化成效
数据显示调整后客户平均等待时间缩短至8分钟，线上业务办理量环比增长45%，适老化服务满意度达98.2%。网点持续开展「邮爱驿站」公益服务，提供金融知识普及等增值服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/321905.html
