一、营业时间调整
春节期间营业厅实行分阶段服务时间：除夕至初一（1月21日-22日）每天上午9:00-11:00开放，初二至初六（1月23日-27日）延长至下午16:00闭厅。建议用户优先通过线上渠道办理业务，避免因时间限制耽误行程。
二、线上办理渠道
广电提供公众号缴费、年卡申请等自助服务，办理时需注意：
- 异地户籍需提供本地居住或工作证明
- 惠民年卡仅支持本地入网及注销
- 封卡后须携带身份证至原网点解绑
三、故障处理流程
春节期间网络故障可拨打服务热线0751-6846133，值班时间为初一到初六9:00-20:00。建议提前检查设备连接状态，高峰期报修可能存在响应延迟。
四、业务办理建议
优先选择线上渠道办理常规业务，线下办理时注意：
- 携带完整证件原件及复印件
- 避开初四前业务高峰时段
- 提前确认所需材料清单
| 业务类型 | 必备材料 |
|---|---|
| 开户/过户 | 身份证、房产证明 |
| 年费缴纳 | 用户编号/智能卡号 |
合理利用线上线下服务渠道，提前准备办理材料，关注营业时间特殊安排，可有效提升春节业务办理效率。建议用户通过官方渠道获取最新服务动态。
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