服务范围说明
鸿基水电营业厅提供居民住宅及商业空间的全套电力改造服务，涵盖低压线路改造、配电箱升级、智能电表安装等业务。重点服务内容包括：老旧线路更换、强弱电分离改造、大功率电器专用线路铺设、智能家居电路适配等专项服务。
- 住宅电路扩容（最高支持12kW）
- 分户计量改造
- 光伏发电并网改造
- 三相电入户改造
电改申请流程
- 线上预约：通过「鸿基服务」APP提交申请，需上传房产证明及身份证明
- 现场勘测：工程师48小时内上门检测线路负载与安全隐患
- 方案确认：提供3套改造方案及预算清单供客户选择
- 签订协议：明确施工标准、工期及质保条款
特殊业务（如商业用电改造）需额外提供营业执照及用电设备清单，审批周期延长3个工作日。
施工规范标准
所有工程严格执行GB 50168-2018电气装置安装标准，主要技术规范包括：
- 使用国标阻燃线管（壁厚≥1.6mm）
- 强弱电间距≥300mm，交叉处包覆锡箔屏蔽
- 线盒接头采用德国WAGO连接器
- 完工后进行72小时负载测试
售后服务保障
提供五年质保服务，建立电子保修档案支持在线报修。质保期内出现线路故障，城区范围2小时应急响应。改造工程均附赠《家庭用电安全手册》及电路拓扑图。
增值服务包含年度线路巡检（99元/次）与用电数据分析报告（199元/年），帮助客户优化用电方案。
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