鹤壁广电营业厅业务查询全攻略
一、中国广电APP查询
通过中国广电官方APP可快速查询业务详单和服务变更：
- 打开APP进入底部「分类」菜单
- 选择左侧「查询」模块查看「已订业务」
- 输入手机号完成短信验证登录
- 可查看流量、语音、短信等详单数据
二、短信快捷查询
发送指定指令至192号码获取实时信息：
- 套餐余量查询：发送
CXTJ - 账单详情查询：发送
CXZD - 业务变更提醒：发送
YYBG
三、客服电话咨询
拨打官方客服获取人工服务：
- 24小时服务热线：192/10099
- 按语音提示选择「业务查询」
- 提供身份验证信息后获取服务详情
四、在线平台查询
通过多渠道数字平台实现便捷查询：
| 平台 | 查询路径 |
|---|---|
| 官方网站 | 我的广电＞个人中心＞业务查询 |
| 微信小程序 | 搜索「中国广电营业厅」＞账户查询 |
| 支付宝 | 生活号＞账单查询 |
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