鹰潭移动营业厅总部服务运营状态调查
当前营业状态确认
根据工商登记信息显示，位于月湖区交通路10号的中国移动广场营业厅自2004年成立以来，现处于注销状态。该营业厅参保人数仅2人，最后一次公开运营记录截止于2024年5月24日。
服务暂停影响范围
- 实体网点服务终止：包括柜台业务办理、终端设备维修等线下服务
- 特殊业务受限：携号转网、集团客户协议签署等需现场核验的业务
- 证件补办延期：SIM卡补换等需生物识别验证的业务需转至其他网点
替代服务获取方式
- 线上渠道：通过中国移动APP完成98%的常规业务办理
- 智能终端服务：使用营业厅自助终端机办理紧急业务
- 周边网点分流：月湖区内其他3处移动服务网点正常运营
| 网点名称 | 距离 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 胜利路营业厅 | 1.2km | 8:30-18:30 |
| 梅园服务点 | 2.8km | 9:00-17:30 |
用户反馈与应对
近期用户集中反映的问题包括实体业务凭证获取困难、老年客户线上操作障碍等。移动客服建议特殊需求用户拨打10086预约流动服务车，该服务每周三在交通路原址提供临时支持。
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