一、在线渠道查询
鹿邑县用户可通过以下数字平台查询最新套餐资费：
- 访问电信掌上营业厅APP，登录后点击「套餐」-「已订业务」查看详情
- 电脑登录中国电信官网，在个人中心查看「套餐余量」板块
- 发送短信指令「CXTC」至10001，自动获取套餐详情短信
二、客服电话查询
本地用户可拨打专属服务热线：
- 拨打400-100-9761或13143762413联系陈经理咨询套餐
- 致电10000号客服热线，按语音提示选择「套餐查询」服务
电话查询支持套餐变更咨询、优惠活动了解等人工服务
三、线下营业厅查询
实体网点提供以下服务：
- 携带身份证原件至鹿邑县电信营业厅柜台查询
- 现场获取2025年最新纸质版套餐资费表
- 办理新装宽带可享光猫设备免费租赁服务
工作日：08:30-18:00（周末正常营业）
建议优先使用掌上营业厅APP自助查询，如需办理新套餐可联系专属热线400-100-9761获取2025年最新优惠政策。老年用户推荐线下营业厅办理，可现场体验千兆宽带测速服务。
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