黄埔网上营业厅业务查询及退订操作指南
一、登录网上营业厅账户
打开浏览器访问黄埔网上营业厅官方网站，点击页面左上角「登录」按钮。选择「短信验证码登录」方式，输入手机号并获取动态验证码，完成账户登录。
首次登录建议完成实名认证，认证路径：个人中心 > 安全设置 > 实名认证。已认证账户可直接查看全部业务信息。
二、查询已办理业务
登录成功后按以下步骤操作：
- 左侧菜单栏选择「我的账户」
- 点击「业务查询退订」功能入口
- 系统默认展示当前主套餐信息
- 点击具体业务模块查看明细
支持查询内容包括：基础套餐、增值业务、合约计划等，所有业务均显示生效时间和到期日期。
三、办理业务退订操作
在业务查询页面执行退订：
- 找到需退订业务条目，点击「详情」按钮
- 查看业务协议条款后点击「退订」
- 完成短信验证码二次确认
- 收到退订成功提示短信即完成操作
注意：部分合约类业务需前往线下营业厅办理终止，系统会明确标注此类业务。
四、常见问题说明
Q：退订后何时生效？
立即生效类业务在确认后实时取消，套餐类业务通常次月生效。
Q：如何获取电子凭证？
退订完成后可在「业务办理记录」中下载电子回单，支持PDF格式导出。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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