系统升级：构建弹性智能网络
黑龙江移动针对冰雪节期间激增的通信需求，采用5G-A三载波聚合技术，实现FDD NR 700M与TDD NR 2.6G/4.9G多频立体组网，在冰雪大世界等重点区域实测下行峰值速率达3Gbps，上行峰值380Mbps。通过AI节能方案动态调节网络负载，实现绿色低碳运营。
服务优化：打造暖心服务矩阵
全省设立28个爱心驿站营业厅，提供三大特色服务：
- 免费热水、充电宝、暖宝宝等便民物资
- 多语种翻译设备与外籍游客租机服务
- 「冰雪卡」专属套餐，5分钟内完成办理
同时在重点景区部署应急通信车，实行7×24小时网络值守机制。
用户体验：双重极速感知
通过业务智能识别技术，实现扫码时延下降19.35%，视频下载速率提升28.5%，并构建可视化业务管道保障直播、短视频等高带宽应用流畅运行。游客反馈显示：
| 指标 | 提升率 |
|---|---|
| 视频流畅度 | 96% |
| 直播稳定性 | 89% |
该举措有效支撑日均5万游客的通信需求。
成果与展望
本次升级实现网络投诉率下降42%，外籍用户服务覆盖率提升65%，冰雪卡用户突破10万。黑龙江移动将持续推进5G-A与AI技术的深度融合，为2025-2026冰雪季构建全域智能服务体系。
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