中国电信宽带办理过程中确实存在“送手机卡”或“送手机”的促销活动,但该行为存在较多争议和消费陷阱,具体表现为以下特征:
一、赠送行为的实质及风险:
1. 套餐绑定与费用上涨
电信常以“免费升级宽带”或“赠送手机卡”为由,要求用户签订新套餐协议,导致原有年费套餐变更为月付费模式,费用涨幅可能超过50%。例如,有用户反映手机卡与宽带账户强制绑定,即使不使用手机卡,仍需按月支付费用以维持宽带正常使用。
2. 隐性合约条款
赠送手机卡通常附带2-3年合约期,期间用户无法单独取消手机卡服务。若中途停用手机卡或欠费,宽将被暂停。部分案例中,用户需补交路由器差价或承担违约金才能解约。
3. 模糊宣传与信息不透明
业务员在推销时可能隐瞒关键条款,如声称“无额外费用”却未告知套餐自动扣费规则,或诱导用户签署绑定协议。有用户指出,手机卡类型(如后付费)与宽带账户类型不一致,导致扣费规则混乱。
二、用户应对建议:
核实套餐细节:要求明确告知套餐费用结构、合约期限、解约条件及违约金标准,避免轻信“免费”“无附加条件”等宣传。
留存书面证据:保存业务办理时的合同、录音等材料,以便后续维权。
谨慎参与促销活动:对比独立办理宽带与“送手机卡”方案的总成本,警惕低价噱头背后的长期绑定风险。
综上,中国电信“送手机卡”活动确实存在,但需警惕其捆绑销售、隐性收费等套路。用户在办理前应充分了解条款,避免因信息不对称造成经济损失。
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