中国电信关闭宽带可通过线上和线下两种方式办理，具体流程如下：
一、线上办理
1. 中国电信APP
下载并登录中国电信APP，进入首页后点击“查询办理” → 选择“宽带” → 点击“宽带销户”或“宽带停复机”。
根据提示填写身份证信息、宽带账号等资料，提交后通过视频认证完成身份核验。
若需人工协助，可在APP内进入“10000人工服务”，向客服提出注销需求并配合视频认证。
2. 官网或网上营业厅
登录中国电信官网（或网上营业厅），使用宽带账号登录后，在“个人中心”选择“宽” → “注销宽带”，按提示提交信息。
3. 小程序办理
通过“中国电信营业厅”小程序，联系远程客服进行视频通话，拍摄身份证正反面并完成人脸识别，线上提交注销申请。
4. 电话客服
拨打10000号客服热线，申请宽带注销并等待工作人员回电，通过远程指导完成线上办理。
二、线下办理
1. 营业厅办理
携带身份证原件前往附近中国电信营业厅，向柜台工作人员申请注销宽带，需确认无合约限制并结清欠费。
若宽带在合约期内，需缴纳违约金后办理拆机手续。
注意事项
设备回收：线上注销成功后，光猫、路由器等设备需在24小时内由安装师傅上门回收。
合约限制：若宽带未到期或有合约绑定，需优先处理违约金或过户手续后方可注销。
费用结算：注销前需确保无欠费，剩余费用可退还（需到指定网点办理）。
通过以上方式，用户可根据自身需求选择便捷的注销途径。
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