宜昌电信宽带办理方式及流程
一、办理方式
1. 线上办理
微信公众号：关注“宜昌电信”公众号，回复“实名制”进行登记，主城区FTTH区域用户可在线申请乐享家套餐，享受免连接费、光猫租赁等服务。
网上营业厅：登录中国电信官网或湖北电信网上营业厅，填写地址、身份证等信息下单，48小时内可完成安装。
2. 电话办理
拨打全国统一客服热线 10000 或政企服务热线 10009，提供安装地址后确认覆盖情况并登记办理。
如需咨询特定套餐（如乐享家129元套餐），可直接拨打本地热线 0717-6449433。
3. 线下营业厅办理
携带本人身份证原件前往宜昌电信自有营业厅（如伍家合作营业厅，电话：0717-6552612），柜台提交申请并缴费，工作人员将上门安装。
二、所需材料
办理时需提供 身份证原件 及安装地址信息。
三、套餐推荐
乐享家套餐：129元档含300M宽带、流量转换服务（可转语音或短信），支持副卡办理，主城区用户可免100元连接费。
四、注意事项
1. 覆盖范围：农村区域需前往就近营业厅办理，主城区仅限FTTH覆盖区域。
2. 单据核对：安装完成后需核对费用单据，确认资费明细及电信公章。
3. 维修服务：如需报修，可拨打10000并按提示转人工服务，提供宽带编号或身份证号预约维修。
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