针对广东电信宽带故障报修，可通过以下渠道操作：
一、电话报修
客服热线：拨打 10000+9 或 96686112（带宽型业务专用），提供故障描述及联系方式即可完成报障。
全国统一服务热线：拨打 10000 后按语音提示选择“宽带报修”，系统将分配当地维修人员处理。
二、线上自助报修
1. 中国电信APP
进入APP首页 → 点击「查询办理」 → 选择「宽带」 → 点击「故障报修/宽带报障」 → 填写联系人、故障描述等信息并提交。
2. 微信公众号
关注“广东电信”公众号 → 进入「查询·服务」 → 选择「故障快修」 → 绑定宽带账号后提交故障信息，支持在线检测和一键下单。
3. 网页端
登录中国电信官网（www.189.cn） → 进入「宽带」服务页面 → 选择「故障报修」 → 填写信息后提交。
三、注意事项
提交报修后，装维人员通常会在 3日内 联系并上门处理。
若需紧急响应，建议优先使用电话报修渠道。
以上信息更新时间为2025年2月，具体操作以实际界面或客服指引为准。
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