广东电信宽带迁移流程（2025年最新版）
一、办理方式
1. 线上办理
中国电信APP：登录后点击「查询办理」→「宽带」→「宽带移机」→填写新地址和联系方式提交申请。
官方网站：进入“广东电信线上服务大厅-宽带专区”，选择“宽带移机”登记办理。
2. 电话/线下办理
拨打10000号转人工客服，按提示申请办理。
携带身份证原件到省内任一电信营业厅办理，代办需提供授权委托书及代办人身份证。
二、所需材料
机主本人身份证原件（必带）
新装机地址信息（需精确到门牌号）
若代办：代办人身份证+机主授权书
三、注意事项
1. 适用条件
仅限省内个人用户的后付费单宽带或融合套餐（不含预付费/校园/企业宽带）。
融合套餐内的固话、IPTV、智家产品不可随迁。
主宽带存在副宽带时不可跨域迁移。
2. 时间要求
建议提前3-5天申请，运营商需确认新地址网络资源并安排线路勘查。
跨市迁移业务需在迁出地和迁入地分别办理手续（非跨省）。
3. 其他限制
与主副卡不同名、云加速等7类业务互斥。
新地址需具备电信宽带覆盖能力，否则无法迁移。
四、办理后流程
1. 提交申请后，1-2个工作日内工作人员会联系确认新地址资源。
2. 若需线路改造，运营商将安排上门勘查和施工。
3. 移机完成后，师傅会现场调试网络确保正常使用。
建议优先通过中国电信APP或官网办理，可实时查询进度。
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