一、电信宽带移机（地址变更）
1. 电话预约
拨打电信客服热线 10000，提供身份证号、宽带账号及新地址信息，等待工作人员上门安装。
2. 中国电信APP办理
打开APP → 搜索“移机” → 填写机主姓名、身份证号、新地址等信息 → 提交后等待工作人员联系。
3. 线下营业厅办理
携带身份证原件至附近营业厅 → 填写移机申请表 → 确认新地址后等待安装师傅联系。
二、更换宽带套餐或运营商
1. 退订原宽带
携带办理宽带的身份证件至原营业厅，查询协议期及违约金情况。
确认无争议后办理退订手续，保留相关凭证以便后续退款查询。
2. 办理新宽带
根据需求（如网速、价格）查询当地电信套餐，或对比其他运营商资费。
提交新宽带申请并预约安装时间，建议保留旧宽带1周作为过渡。
3. 路由器设置（如更换运营商）
连接路由器 → 登录管理页面（如192.168.10.1） → 选择PPPoE上网方式 → 输入新运营商提供的账号密码。
若设置失败，可长按路由器 RST键15秒 恢复出厂设置并重新配置。
注意事项
移机通常需收取服务费（具体金额以当地政策为准）。
更换运营商前，建议提前测试新宽带的实际网速和稳定性。
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