以下是取消电信宽带假日套餐的具体方法及注意事项，综合整理自相关指引和用户实操经验：
一、取消方法
1. 电话客服办理
拨打电信客服 10000，按语音提示选择“宽带业务-销户”或直接转人工服务。首次沟通可能会遇到套餐未到期无法退订的回复，需明确说明退订需求并引用工信部规定（如“禁止强制消费”等）争取协商处理。
若客服要求违约金，可尝试多次拨打并强调套餐不合理性，或要求提供上级解决方案，必要时全程录音。
2. 线上自助办理
电信APP/网上营业厅：登录后进入“我的业务”或“套餐与资费”页面，找到假日套餐并点击“退订”。需提前确认套餐是否支持线上取消。
短信退订：发送 QXTC 至 10001，根据回复短信操作完成退订。
3. 线下营业厅办理
携带身份证原件、光猫/机顶盒等设备（部分城市需归还），前往电信营业厅直接办理销户。注意避开每月1-3号出账期，建议月末办理更高效。
二、注意事项
1. 违约金问题
若套餐在合约期内，提前取消可能需支付违约金。可尝试通过协商或引用工信部规定争取免除。
若客服坚持收取违约金，可要求提供书面协议依据，并考虑向工信部投诉（通过“工信部12300”公众号提交申诉）。
2. 设备归还
取消后需归还光猫、机顶盒等设备，否则可能影响押金退还或产生额外费用。
3. 余额与欠费
确保已结清所有欠费，预付费用户退订后账户余额将清零。
三、推荐操作流程
1. 优先尝试线上/电话退订：通过APP或客服沟通，避免线下排队耗时。
2. 保留凭证：记录客服工号、通话录音、退订短信等，以便后续争议处理。
3. 及时跟进：若客服承诺回电但未履行，需主动联系催促或更换沟通渠道。
以上方法需根据套餐具体条款灵活调整，若遇复杂情况可直接通过工信部申诉渠道解决。
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